天猫发布GROW2.0白皮书 凯诘电商助力品牌重塑数字化增长力

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  • 来源:河南在线新闻网

2020年的新冠疫情深刻地改变了人们的日常生活轨迹,也在无形中塑造培养了诸多新型消费习惯。这场疫情给数字化进程按下了“加速键”,如何拥抱数字化时代,重塑数字化增长力,成为品牌需要深入思考的问题。

日前,天猫大快消联合全球领先的战略咨询公司贝恩公司发布《溯源追本,逆势增长:GROW 2.0品牌数字化增长解决方案与应用》,推出GROW 2.0品牌增长战略指标,帮助品牌对标领先品牌,识别行业增长趋势,为品牌商提供全面的数字化解决方案。

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后流量时代,品牌如何重塑增长力

根据贝恩针对全球1,200余名企业高管的最新调研发现:85%的高管认同大数据是未来5年变革行业最主要的工具,但60%的高管也反映其面临的最大难题,正是缺乏清晰的大数据应用战略。

事实上,尽管许多品牌积累了海量的数据资产,但对于诸如谁是品牌未来的核心消费者、 如何拆解增长的关键驱动因素、如何选择竞争的主赛道等关键问题,仍缺乏有效的大数据分析框架。

数字化战略落地难度加大。由于新需求、新供给与新技术层出不穷,“一招制胜”与“单打独斗”已成为过去时。这一挑战在外部环境急速变化的疫情期间尤为凸显。全面协调人、货、场的战略与运营,携手外部优秀的生态伙伴,构筑人通、货通与组织通的全渠道运营能力,才是新时代的游戏规则。 面对挑战,品牌若能以此为契机,借助数字化增长势能,将最大程度地“转危为机”。

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GROW 2.0:助力品牌最后一公里人货场精准匹配

此次天猫大快消联合贝恩咨询发布的 “GROW 2.0 品牌增长战略指标”,是围绕提升人均价值产出(ARPU)的供给侧改革指引。指标将品牌的 GMV 完整增量拆分为渗透力(Gain)、复购力(Retain)和价格力(bOOst)三大增长因子。每个因子驱动的增量 GMV 绝对值即为品牌的指标分值;值得一提的是,随着新品日益成为品牌增长的引爆点,新品力 (Widen)也被作为衡量品牌增长能力的重要指标。

凯诘电商认为,基于“以消费者为中心的数字化转型”需求,GROW 2.0品牌数字化增长解决方案应运而生。此次2.0版本在1.0的基础上,对GROW生态进行了更深入的挖掘和解读,助力品牌实现最后一公里的人货场精准匹配。

GROW 2.0通过对全域消费者数据运营实现人群全链路渗透和全渠道营销布局,赋能品牌消费者资产增值,深度挖掘潜在消费者从而驱动品牌增长,通过品牌在G/R/O/W不同赛道的深耕运作帮助品牌提效的同时带动了品类的良性发展。

操案例:凯诘电商运用GROW2.0助力品牌数字化增长

作为连续三次“天猫六星服务商”获得者,凯诘电商致力于为全球优秀品牌提供一站式的互联网商务集成解决方案及服务,在人群运营上,凯诘早已经构建全域人群运营的能力,具备线上、线下、站内、站外利用数据银行进行人群运营的全方位的能力。

在此次GROW2.0运维升级过程中,凯诘电商携手大王(母婴)、格力高(食品)等品牌,分析品牌核心存量人群和增量人群市场特征,从而确定品牌主攻赛道及人群策略,助力品牌有效实现新客人群招募(G)与老客人群复购(R),通过品类商品趋势洞察实现新品创新(W),并针对差异化营销效果完善营销机制(O)。通过对GROW模型的不断探索与优化,结合品类品牌特性,最终和品牌一起在不同生态位取得了优异成绩。

案例分析:

大王:以GROW模型中的GOW三大场景联动

通过人货匹配实现品牌新增长

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案例展示

百吉福:打爆产品,向更广泛的人群渗透,提高品牌复购率

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此外,在此之前凯诘电商就已经对GROW模型进行了深入的研究,并得出相关思考“ FAST x GROW:链路时代的消费者运营法则”,探索跨品类布局、新品创新和孵化的高阶能力等方向;在企业数字化策略、品牌定位、产品创新迭代领域打磨标杆产品,对内培养团队、对外赋能品牌的长足发展。

正如《溯源追本,逆势增长:GROW 2.0品牌数字化增长解决方案与应用》(完整版报告请用钉钉扫码下方二维码下载)中提到的,未来,品牌面临的机会是前所未有的,通过数字化标准和技术,建立全域、全量的数字化运营指标体系,实现有效消费者的总量增长,从而驱动需求洞察、生意运作,乃至组织转型,最大化的完成全渠道价值增长。而作为这背后的服务商企业,凯诘电商也将继续深耕消费者运营、新零售、全域营销,并在IP资源整合、BI及自动化运营管理上持续发力,提供贴合平台、与时俱进、赋能品牌成长的互联网商务优质服务。

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