同城即时服务到了比拼品质阶段 UU跑腿精细化服务领跑行业

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  • 来源:河南在线新闻网


“您好,我是UU跑腿的张师傅,这里有一份您的文件,即将为您送达。请问您是在芙蓉广场中天大厦吗?”张师傅取完文件,立刻拨通了收货人的电话确认地址,以便于第一时间将文件送到客户手中。

张师傅告诉记者,疫情期间更多的是帮买蔬菜、口罩等生活用品的订单。随着疫情防控成效愈来愈好,订单也恢复了疫情前的多样:同城帮取送文件、代办证件、帮照看宠物……尤其是帮取送文件和证件订单,在复工复产的大环境下,也得到初步释放。“这已经是今天的第4个文件订单了。”张师傅说。

UU跑腿同城取送安全有保障  多家企事业单位对其青睐有加

众所周知,商务文件和个人证件等保密资料的同城配送,安全性至关重要。一旦丢失或泄露,对于企事业单位和个人都是不小的损失。同时,互联网时代,每个人对于个人信息保护意识越来越强,对同城取送的安全性要求也愈发严格。

“我的护照早就该去取了,但天天上班没时间,得知郑州警民通和UU跑腿有合作,直接在郑州警民通官方微信就能预约UU跑腿代取护照,刚开始真不放心,主要怕丢。但实在抽不出时间只好下了订单,拿到手发现护照被包裹的很好,为UU跑腿的服务打call!”郑州的用户点赞UU跑腿。

UU跑腿表示,平台会优选跑腿精英代取证件,同时UU跑腿师傅在代取件时,也要刷自己的身份证,确保证件取送可追溯。为防止证件信息泄露,证件取出时由跑男及时包装密封。在签收时,UU跑腿师傅会要求签收人出示《领取凭证》,双方当场核对证件无误才可签收。

据悉,UU跑腿凭借快速、安全的同城配送服务,不仅和郑州警民通达成代为取证合作,还成功服务于中国平安、中信银行、郑州银行等企事业单位,为它们提供客户资料、商务合同等保密文件的同城快速服务。

用户体验成同城即时服务竞争重点  UU跑腿细化服务场景率先布局

《2019年中国本地生活服务市场分析报告》显示:消费者越来越愿意为便利付费,即时配送体系提升消费品质。同时,随着用户对配送速度与质量的要求越来越高,末端配送需求日益多样化,同城即时服务领域的中高端服务市场亟待开发。

为满足用户多样需求,提升用户体验,UU跑腿精准把握市场痛点,率先布局服务场景细化动作,将全国200多万跑男据技能和经验,细分为专送贵重首饰配件的U种兵、专业配送企事业单位文件的商务超人、全城冷链配送生鲜的冷链超人……以精准匹配用户订单需求,更好地满足用户多元需求,实现高端服务和消费品质的同步提升。

与此同时,UU跑腿高标提速——最快3秒接单、3分钟上门,平均37分钟送达,领跑同城即时服务速度。UU跑腿表示,大数据高效实现需求和服务的精准匹配,满足用户服务需求的定制化,是在速度之上的品质提升,但用户的即时性需求和服务的快速响应则是根基。速度提上来,才有品质的提升。

纵观同城即时配送服务市场,无论是“一对一配送”,还是UU跑腿的“高标提速、细化场景”都意在对“用户的消费满足”,UU跑腿将快速迭代技术和服务,满足用户日益变化的高标准需求。

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