河南联通:使命必达,齐心协力保打赢

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  • 来源:河南在线新闻网

编者按:

疫情就是命令,防控就是责任。

抗击疫情是一场艰巨而复杂的斗争,从另外一个角度看,没有什么比一场突如其来的灾难更能检验一支队伍的初心和使命,更能看出一支队伍的勇气和担当,更能考验一支队伍的反应和素质。在最困难时刻,集团党组书记王晓初说:集团党组就是大家坚强的后盾,有什么困难随时找党组;在最危急时分,共产党员说,我是党员,我先上;在最紧急时刻,我们的员工说,疫情就是命令,我们随时上第一线。召之即来,来之能战,战之能胜!首战用我,用我必胜。在这场大考中,中国联通各级企业扛起央企责任,主动担当,发挥行业优势,方法得当,措施有力,为打赢疫情防控阻击战提供坚强有力的信息通信保障,用实际行动给出了瑰丽雄奇的联通答案!争分夺秒保畅通,创新服务解痛点,关爱民生送温暖,服务一线增合力,全方位投入疫情阻击战,各级党组织、广大党员在实战中检验“不忘初心、牢记使命”主题教育成果,体现了对党忠诚、为国分忧、为民解难的使命担当!

庚子花开,有你有我。在血与火的洗礼中,中国联通这支铁军风中逆行、化蛹为蝶、拔节生长,在通往春天的大路上,笃定前进,静待:那时花开!  

河南联通:使命必达,齐心协力保打赢

河南是人口大省、外出务工人员大省,新型冠状病毒感染的肺炎疫情给河南省带来严重影响。疫情发生后,河南联通高度重视,严格按照中央、省委省政府和集团公司的部署,积极落实疫情防控各项措施,充分发挥信息通信优势,全力投入疫情防控阻击战,为战胜疫情贡献联通力量和智慧。 

闻令而动,争分夺秒保畅通 

北京有个小汤山医院,郑州也有个“小汤山医院”,“雷神山”医院、“火神山”医院。

随着疫情的加重,郑州市决定用10天时间,在郑州市第一人民医院郑东院区基础上,比照“小汤山医院”模式扩建改建,迅速扩大病人收治规模。

阻击疫情,刻不容缓。在省公司党委的统一指挥下,郑州联通主动承担了这项任务,开始与时间赛跑。

1月27日,在决定医院开建的第一时间,郑州联通紧急组建专家团队,并对建设现场进行勘查。

1月28日凌晨,专家团队连夜完成了图纸设计。

1月29日早晨,建设人员进场。当天22:58,医院楼顶新建两座基站安装完毕,光缆同步布放到位。

1月30日8:35,设备加电完成;11:30,基站设备调测完成;16:10,信号优化与测试完成,基站正式开通。接着,郑州联通和央视网合作,迅速开通建设工地5G+4K直播,通过央视全天候向全国人民展示河南人民阻击疫情的坚强决心。全国关注量在短时间内迅速突破10万。

保障郑州版“小汤山医院”建设,从一个侧面反映出河南联通干部员工在抗击疫情时的效率观和大局观。河南联通干部员工懂得,疫情每分每秒都在牵动着全国人民的心。抗击疫情,时间就是生命,速度要加紧;指挥是关键,政令要畅通。各级公司紧盯疫情防控指挥部、医疗机构这些核心重点,争分夺秒为他们提供通信保障,用可靠的网络开辟指挥救治绿色通道。

1月25日,大年初一。河南省委省政府决定当天上午召开全省疫情防控工作电视电话会议,对全省防控工作进行安排部署。通知就是命令。接到保障通知时,正是1月24日农历除夕,省市县各级公司的政企线、网络线干部员工放下手中家务,迅速集结到保障现场,立即投入到网络配置、信号调测等工作中。会议上午结束后,又马不停蹄地投入到下午1点召开的全国疫情防控调度工作视频会议保障工作。

与此同时,在这场疫情阻击战中,河南联通各级保障人员用与时间赛跑的拼搏劲头,闻令而动,迎难而上;召之即来,来之必胜;彰显了国企员工危急时刻的担当和作为,为坚决打赢阻击战贡献联通力量。截至2月1日,各级公司参与卫生医疗系统通信重保人员5796人次,重保车辆1500辆次,油机817台次,应急设备786台次。开通卫生医疗系统专线1136条, 为通信管理局开通专线249条, 新增基站37个,为各级防控指挥部、卫生单位开通专用电话,扩容带宽1600G,确保了通信畅通。

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守望相助,我们始终在一起

在疫情防控后方,成千上万的普通群众同样受到疫情袭扰。受疫情防控需要,他们待在家中,减少外出,精神生活和孩子们的学习教育均受到不同程度影响。河南联通主动担起责任,发挥自身优势,把服务保障延伸到防控工作大后方,党和政府指向哪里,我们就向哪里冲锋;人民群众需要在哪里,我们就到哪里服务。创新技术服务手段,帮助广大民众渡过疫情非常时期。

百姓待在家中,看电视成为一项主要文化活动。河南联通有632万个IPTV用户,按每个家庭3个人口以上计算,做好这个庞大人群的IPTV服务,在这个特殊时期,显得尤其重要。

河南联通积极响应政府号召,协助做好广大IPTV收视群众的疫情舆论引导,搞好居家文化娱乐,丰富家庭生活。调动视频业务合作伙伴优势资源,在IPTV开设健康栏目,播放通过正规渠道获取的疫情信息和防治措施,引导人们科学认识疫情,增强信心。此外,引进大量免费优质节目,每日更新,更新总量约为1500小时,满足不同年龄段、不同阶层人群喜好,让他们屏幕前过假期。

疫情出现后,全社会面临的又一个难题是中小学纷纷推迟开学,给正常教学带来影响,尤其是初高中毕业班学生节后急需上课,但受防疫要求无法进班。

按照政府提出的“停课不停教、不停学”要求,河南联通以钉钉平台为依托,为全省中小学架起“空中课堂”,以“互联网+教育”有效解决了疫情给教学带来的影响,为教育系统打赢疫情防控阻击战提供了有力支持,受到广大师生好评,体现了危难面前的责任担当。

为赶在节后开通“空中课堂”,不影响学生接受教育,河南联通迅速联合有关厂家,在正月初四即制定了“钉钉空中课堂”解决方案,并紧急动员省市县公司1500多名干部员工,在保证自身健康安全的前提下,逐级对接当地教育部门,为开通空中课堂提供支撑,力争把疫情给中小学带来的影响降到最小。当天晚上,郑州联通就成功为全省知名学校河南省实验中学搭建钉钉架构和直播平台,圆满解决了2000多名高三学生正月初七开始的线上授课问题,该校校长称这一举措为雪中送炭,给予高度评价。

“空中课堂”的显著作用和河南联通的担当精神得到省教育厅高度评价。全省教育系统纷纷下发通知,要求中小学用好钉钉互联网平台,做好延期开学期间学生的学习指导。《河南日报》、《人民邮电报》等主流媒体对此专门进行了报道。

目前,河南联通各市县分公司的2000余名员工在做好自身安全防护的前提下,忙碌在全省中小学校园,加班加点调试网络设备,部署钉钉课堂,对校方人员进行培训,确保熟练掌握钉钉各项功能。预计元宵节前,全省开通钉钉“在线课堂”的中小学将突破1万所。届时,全省中小学生将在家自主学习,老师通过视频在线讲课,师生通过钉钉在线互动,学生在线提交作业,将完整的教学过程搬到钉钉平台,为全省教育系统抗击疫情贡献出联通智慧。

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致敬英雄,让爱在疫区延时 

有沃在,亲情不隔离。疫情切断了人与人的接触,但阻止不了心与心的交融。面对突如其来的疫情,河南联通牢牢坚持以人民为中心的发展理念,服务用户不停止,关爱员工不松懈。

疫情期间,河南联通以多种方式引导用户通过电话和互联网办理业务,线上及时受理。各级公司提前核查确认重点客户的业务、费用情况,提前做好白名单保护,确保欠费不停机;收集疫情防控指挥部人员、援助武汉医护人员信息,提供免停机、减免通信费用等服务。河南联通及时调整10010服务热线座席,增加线上客服力量,多措并举保障服务水平,话前增加使用自助服务引导语,话中提升宽带在线排障能力,话后优化挂机短信、方便用户使用线上渠道,做到服务标准不降、服务热情不减、服务态度不变,保证热线一打就通、一打就灵。根据政府指令,河南联通10010服务热线向广大用户及时发送疫情防控短信,准确传递政府声音。截至2月1日,10010共发送全省疫情防控公益短信2.94亿条;给湖北漫游到河南境内重点区域的联通用户发送9.1万条疫情防控信息;给援助武汉的医疗队员发送免停机、减免通信费等服务提醒短信。

为全力支撑疫情防控,河南联通在1月30日13:00至2月10日8:00期间免费提供紧急时期“延迟停机”服务,余额不足欠费停机时间延迟至2月10日8:00之后启动,保障特殊时期通信畅通。

出于对本省疫情预判,河南省人民医院于2月1日起将新建疫情隔离区,隔离区计划安装最先进的远程会诊设备,需要安装5G网络和有线网络。为最快做好网络保障,河南联通快速响应,高效配合,当天勘察,沟通设计和施工方案,获得河南省人民医院高度评价。

在做好自身防护的同时,河南联通按照集团公司安排积极支援湖北随州联通。目前已根据需要先行为随州联通支援医用口罩41000个、试剂盒100个人、手持测温计15个、护目镜20个、医用防护服10套。

疫情面前,河南联通以“党组20条”为指导,把员工的生命安全摆在第一位。年前,各单位已为员工采购了口罩、消毒液等防护用品,普遍开展了疫情防控知识教育。假期结束前,各级公司均提前做好节后上班防控预案,以部门为单位统计外地度假人员情况,尤其做好湖北等疫情严控地区返豫人员统计,及时报告有接触经历或发热情况,对疑似情况实行双报告,即报告当地防疫部门,同时报公司防控部门。对工作场地、就餐场所提前消毒,切断病毒传播途径。

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风中逆行,团结一致保打赢 

打赢疫情防控阻击战,使命必达!

河南联通党委要求各级党组织领导班子和领导干部,特别是主要负责同志要坚守岗位、靠前指挥,做到守土有责、守土担责、守土尽责。党委第一时间安排布置防疫工作、制订防控预案,第一时间传达集团部署和关怀。豫南地区的信阳、南阳等市毗邻湖北地区,是此次防控重点,也是疫情高发区,省公司主要负责同志十分关注这些地区的安危,多次安排部署这些重点地区的防疫工作,时刻关注疫情变化,指导防控保通信工作。在全民防控的关键时期,党委十分牵挂对口帮扶村的防控工作,及时印发《关于做好疫情防控期间扶贫相关工作的通知》要求派驻扶贫干部,做好自身安全防护,在当地党委政府统一指挥下有序做好对口帮扶村的疫情防控工作,要积极响应对口帮扶单位需要,利用公司业务和技术优势,为地方政府和对口帮扶单位提供通信支撑服务,充分发挥帮扶单位坚强后盾作用。扶贫干部迅速响应,放弃休假,赶赴农村防控薄弱地区做好内防扩散、外防输入工作,在南阳、信阳、驻马店、周口等重点防控地区迅速筑起防控工作铜墙铁臂。各级党组织举起鲜红的党旗,亮身份,党政工团齐心协力,在党旗下快速集结了一个个突击队、战斗队、宣传队……

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在河南联通党员突击队微信群、钉钉群、QQ群等社交群中,请战声此起彼伏。信息化部、网络运营部、网管中心、电子商务部等部门从除夕到整个假期,党员骨干组成党员突击队坚守在第一线,为党委政府部门判断形式,精准把握疫情,打赢疫情防控阻击战科学防控、精准施策提供服务支撑。

各专业瞄准一线,把全部资源投向一线,各有关部门均成立保障预案和应急预案,时刻响应基层一线防控需求,时刻做好服务基层一线准备。各单位、各专业、各部门主动参与疫情防控,自觉找准各自角色,多工种配合,前后台协同,围绕打赢疫情防控阻击战这个中心任务,高效协同运行。

宣传舆论工作是党的看家宝。疫情来临后,河南联通宣传舆论线干部员工在党旗下火速集结,成立防控阻击战鹰隼战队,以脑力、眼力、笔力和脚力深入基层报道,把中央的声音、集团党组的安排部署传达到每一位员工,挖掘平凡中的不凡,为一线打赢阻击战增添精神力量,及时报道鲜活生动的员工事迹,极大地稳定了军心、积聚了力量、鼓舞了士气。

这个假期,员工们不晒吃、不晒玩,自写自拍自编,在各自的社交媒体上讴歌赞扬身边抗击疫情的最美“逆行者”。略显粗糙的文字后面是一颗奔放火热的心、一片爱国奋进的感人情怀。一篇图文发出去,引发好评一片。各个社交群中异常火热,你一言,我一语,激发出广大员工团结一致抗击疫情的旺盛热情,树立起打赢疫情阻击战的坚强信心。

在这场疫情阻击战中,河南联通牢记一线是基础,一线是动力,一线是取得胜利的根本保障。各级企业负责人靠前指挥,思想做细,工作做实,方法做活,把广大一线员工的智慧和力量充分调动出来。在困难面前,广大员工八仙过海,各显神通,勇往直前,大大提高了疫情防控质量。

“当好全体党员的领头雁,当好疫情防控的监督员,当好舆情上报的通讯兵,当好楼院防控的警卫哨,当好员工就餐的司务长,当好健康防疫的宣讲团,当好客户服务的示范岗。”这是基层员工按照上级防控要求,形象总结出来的不同岗位人员的七种职责,清清爽爽,一目了然,加深了疫情防控岗位职责的了解。

“工单来到莫着急,先和客户沟通细;远程引导问题消,科学安排接触少;自我防护要到位,口罩靯套必须配;待到施工完成后,洗手消毒不能漏。”这是基层员工总结出来的疫情期间装维工作顺口溜,易记易懂,在员工群中广为转发,有效提高了员工的安全生产意识。

在防控指挥部、在定点收治医院,在中小学校园,在和疫情防控有关的每个角落,处处可见敬业担当的河南联通一线员工,他们组成了抗击疫情的通信铁军,冲锋在防控斗争第一线。

风中逆行,笃定前进。因为,他们坚信,严冬过后,必是盛世繁花!


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